我们希望与企业精诚合作，运用文化诊断学的企业文化诊断技术、创造力培育模式，对合作企业进行全方位的健康体检，将企业的顽疾和企业危机解决于萌芽状态。问：什么是企业亚健康？曹正军：亚健康是介于健康与病理之间的一种状态。企业处于亚健康状态时，企业效率降低，竞争力下降，经营困难，发展停滞；创造力萎缩，抵御市场风险的能力脆弱。若不进行有效的防治，亚健康就会转为病理状态，导致企业元气耗尽，企业濒临破产。亚健康是企业的隐形杀手，由于其隐蔽性、渐进性，又由于企业领导和员工在长期的环境中逐渐适应了这种情况，企业很容易在亚健康的慢性自杀中逐渐失去活力。 企业处于亚健康状态时，如果能及时引起重视，尚且容易防治，但当病已深入骨髓时，即便有扁鹊高明的医术，也无法治好蔡桓公的病。企业只有处于健康状态，才能将企业的创造力和竞争力发挥到最佳水平，从而轻松解决任何困难。当企业处于老弱病残状态时，哪怕是一个很小的问题，都可能给企业带来很大的困扰。当企业没有意识到问题的严重性时，往往不以为然，得过且过。一旦意识到问题的严重性，或者问题已经产生严重后果，往往后悔莫及，为时已晚。

问：企业亚健康与企业文化有什么关系？曹正军：企业文化体现了企业的凝聚力、竞争力、创造力，也体现了员工的积极性、自律性、价值观和期望值、职业水平和道德品质等。企业文化不仅制约着企业的管理水平，也制约着企业的经营水平，企业文化往往是循序渐进、潜移默化地影响着企业的经营管理。企业亚健康现象也是循序渐进、潜移默化地表现出来。企业亚健康现象往往比较隐蔽，不具备相对的“紧迫性”，亚健康现象如果慢慢积累，量的积累必然导致质变，质变一旦发生，往往很难在很短的时间内挽救。因此，企业亚健康现象与企业文化无论在形式上还是内容上，都有着最直接的关系。很多企业亚健康现象都是因为企业文化出现问题而引发的。 人们往往把企业的亚健康现象视为理所当然，具有一定的适应性。这种习惯性和适应性本身就体现了企业文化的现状和态度。企业中的亚健康现象往往是企业进行文化建设的主要原因和根本动力。问：为什么要用企业文化来防治企业亚健康？曹正军：俗话说“不怕没好事，就怕没好人”。因为事是人来做的，所以在人与事的关系中，人是最根本的。文化是培养人性的，企业文化的一个重要内容也是教育员工。

所以，只要员工的思维方式和行为方式健康，企业就健康；只要员工在工作中精神饱满，企业的发展也就会充满活力。因此，利用企业文化建设防治企业亚健康现象起着根本性的作用。为了诊断和防治企业亚健康现象，我们以企业文化为重点，总结企业发展过程中的典型亚健康现象，研究其普遍症状、病理原因、治疗方法和治疗方案。企业可以利用我们的建议，结合自身基础情况，在专业人员的帮助下，全面排查企业存在哪些亚健康现象，从而充分了解自身企业的亚健康现象，进而形成有效的防治措施。详情可参阅《企业文化100个疑难问题诊治》。问：一般来说，企业亚健康诊断的意义和作用是什么？ 曹正军：简单来说，主要体现在以下几个方面：（1）可以提早发现问题，使企业经营管理者在面对各种矛盾时，能够主动作为，及早预防，从容应对。（2）可以把问题和危机解决在萌芽状态，使问题不至于酿成严重后果，不至于引发矛盾的不良连锁反应。（3）可以保持企业健康可持续发展，促进企业发展的良性循环，使企业保持旺盛的创造活力；可以不断夯实企业发展的基础，不断为企业发展注入新的生机和活力。（4）以亚健康为重点，使企业文化建设工作切实可行、具体化，克服企业文化“无用论”，克服企业文化建设过程中出现的“执行难”、“两面性”、形式主义等不良现象，可以把企业文化建设与企业经营管理有机统一起来。

（5）把企业文化建设与企业亚健康诊断（防治）有机结合起来，可以实现企业发展整体与局部、当前与长远、现实与理想的有机统一。问：企业亚健康诊断应遵循哪些原则？曹正军：从我们目前的工作实践来看，最重要的原则有：理性原则：所谓理性原则，就是诊断师对企业存在的亚健康现象要保持客观、冷静的态度，不能因为面子问题而对一些小问题无动于衷，或者受到对方的感情暗示。为了在诊断过程中保持理性原则，诊断师在诊断初期一般不与客户见面，不接受客户的宴请，双方不先进行感情交流。信息传递完全通过网络进行，诊断师在初步形成自己的诊断结论后，才会与客户见面，进行深入调查，明确诊断。 合作原则：诊断师与企业之间的相互信任与合作是诊断顺利进行的关键，在诊断过程中，被诊断企业要给予诊断师充分的信任，主动提供真实、详细的信息。保密原则：为避免信息提供方产生一定的压力和顾虑，诊断师与访谈对象之间的调查内容是保密的。为落实保密原则，访谈和问卷调查对象需向诊断师提供自己的电子邮箱地址和必要的联系方式，诊断师将通过电子邮件与访谈对象直接沟通。充分沟通原则：沟通越充分，诊断就越深入、准确、全面。为实现充分沟通，诊断师会设计多角度、多层次、多批次的问卷调查和访谈，企业应给予积极支持和充分配合。

Q：企业亚健康诊断的主要内容和基本流程是什么？ 曹正军：详情请见《企业文化亚健康诊断流程》 Q：企业亚健康诊断为什么要分为初步诊断和确认诊断两个阶段？ 曹正军：初步诊断的目的是从企业纷繁复杂的现象中找出焦点，以一般性、普遍性的意义对这一现象进行定性分析，初步确定治疗（预防）的目标和方法。通过初步诊断，双方能够达成互信，形成工作默契，根据这一阶段的工作成果，进行评估，确定下一步的合作如何进行。第二阶段确认诊断，旨在围绕初步诊断，明确工作目标和重点，围绕双方确定的目标、方法和范围进行深入调研，从而对企业的亚健康现象进行确认和论证，并提出解决方案。 ?